Coordonnées :

Carpentier Jérémie

24 rue des pins

85600 Boufféré

France

jcarpentier@vosportraits.com

Tel :02 51 07 23 17

 Graphiste indépendant - Siret : 448 570 515 00032

Délais : Le délai courant pour la réalisation d’un portrait (1 personne ) est de 7 jours.Ce délai peut-être réduit (me faire part de l’urgence de votre commande lors de l’envoi du formulaire)Le délai de la poste annoncé est de 48h00 (collissimo) Ce dernier peut varier en fonction de la région d’expédition. Nous pouvons a tout moment suivre l’avancé de la livraison grâce au numéro de suivi.


Colis : Les portraits sont envoyés sous tube cartonné.Ils sont donc ainsi très bien protégés.Dans le cas ou le colis arrive détérioré vous devez effectuer une réclamation et refuser ce dernier à votre facteur.Cela me permettra d’engager une procédure de remboursement et de pouvoir réaliser de nouveau votre commande.

Questions fréquentes :

Est-ce que je peux envoyer des photos de plusieurs personnes pour réaliser un portrait de groupe ? Effectivement je peux regrouper des photos différentes lors de la réalisation d’un portrait.

Je ne veux pas du fond sur la photo pour la réalisation , est-il possible de le retirer ? Je n’utilise que les visages des personnes(dans la majorité des cas) je fais donc abstraction des décors et fonds composant les photos.

Par quels moyen puis-je régler ma commande ?Dès que nous avons finalisé ensemble votre demande .Vous disposé de plusieurs moyen de paiement :

- Chèque à envoyer à mon ordre et adressse

- Carte bleue (demande de paiement envoyé par mail)

- Virement

- Mandat cash

Le règlement par CB est-il risqué ?Le site utilise le systeme paypal pour les personnes ayant un compte ou non paypal .Ce qui permet à n’importe qui de pouvoir régler en carte bleue et ce, en toute sécurité, le système étant sécurisé.Ce moyen de paiement est le plus rapide (les commandes sont prises en compte à la réception du règlement)

Quel type de photo dois-je fournir ?Les photos doivent-être de bonne définition avec des visages expressifs et un éclairage suffisant.Je vous confirme lors de la réception de ces dernières la possibilité de les exploiter ou non.


 

Informations
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